FAQ
年間プランに加入されている方、されていない方もレンタル期間は1日~から可能となります。
年間プランご加入で最大1年間レンタル可能です。ご加入でない方も、特に最大レンタル日数は設けておりません。
年間プランご加入の方は同時に最大3着まで無料でレンタルが可能です。またプラン非加入の方は、1着あたり¥110円/日をお支払いいただければ、特に制限はございません。
洗濯可能です。洗濯タグをご確認の上、適切な方法での実施をお願いします。
服の状態の回復が困難な場合、個別での対応となりますので、THECLOへご連絡をお願いいたします。
服の交換時には、1着毎に¥330のクリーニング代を頂戴しております。
購入いただく場合は店舗、もしくはアプリ上で購入が可能です。ただ、一部購入ができないお洋服もございますので、アプリ上の各商品ページよりご確認いただくか(料金が表示されている場合は購入可)、THECLOの方へお問い合わせください。
年間プランご加入の方は、1年間同時レンタル数3着までのレンタルでしたら無料ですので、いつ返却していただいても構いません。ご加入でない方も、レンタルされた日数分の料金(1着あたり¥110/日)をお支払いいただければ、特に返却期限は設けておりません。
洗濯は不要です。そのままご返却ください。
下着、肌着、靴下など運営がシェアに適さないと判断したものや、和服、衣装など特別な取り扱いが必要なアイテムなどはお断りさせて頂きますが、それ以外でしたら基本的にお預かりが可能です。
お預かりに関しましてお困りごとがある場合は、お気軽にご連絡ください。
預ける服の数については個別に対応いたしますので、ご連絡いただくか、店舗へご来店ください。
状態の確認等必要となりますので、個別での対応となります。THECLOへご連絡ください。
預け入れ時に設定していただく販売価格の3割(非会員は4割)をとしていただきます。