利用規約


この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,THECLO(ザクロ)(以下,「当社」といいます。)が提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。ユーザーは当社サービスを利用する前に、本規約を必ずお読みください。

第1条(同意)

本サービスの利用に際しては,本規約の全文をお読みいただいたうえで,本規約に同意いただく必要があります。 個別規約等において別段の定めのない限り、本規約に同意したうえで会員登録を完了した時点で、ユーザーと当社との間で、本規約が成立します。

第2条(適用)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。 当社は本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には,個別規定において特段の定めなき限り,個別規定の規定が優先されるものとします。

第3条(サービス説明)

当社は本サービスにおいて以下を提供いたします。
  ① WEBサービスの提供
  ② 服の貸し出し
  ③ 服の預かり及び管理
  ④ 服のレンタルの仲介・代行
  ⑤ 服の販売代行
  ⑥ 非公開コミュニティの利用

第4条(預け入れについて)

1.下記に該当する服の預け入れを禁止します。
  ① 偽ブランド品,レプリカ品,その他非正規品と認められるもの
  ② その他当社がサービス運営上適切でないと判断したもの
2.ユーザーが服を預け入れる際,WEBアプリを通じて下記の情報を申告頂くものとします。
  ① 服の購入場所
  ② 服の購入金額
  ③ 服の傷及び汚れ
  ④ その他当社が服についての管理およびサービス運営のために必要な事項
3.ユーザーは預け入れを行う際に当該アイテムの状態の確認および免責事項への同意を行うものとします。
4.着用によるシワや型崩れ,または微細な汚れ等通常使用する上で発生が予見される服の劣化や消耗について当社は一切責任をとりません。
5.預けた服がレンタルしたユーザーにより汚損・破損された場合は,預け入れを行ったユーザーに対して当社から3,000円を上限に補償金をお支払いします。この場合の補償金の額については,当社が申告されたアイテムの購入価額と実際の服の損害状況に応じて設定を行います。
6.預けた服がレンタルしたユーザーの管理監督下で紛失した,または盗難された場合,預け入れを行ったユーザーに対して当社から補償金をお支払いします。この場合の補償金の額は,事前に申告された当該アイテムの購入価額を上限として設定します。

第5条(レンタルについて)

1.ユーザーは服をレンタルする際に当該服の状態を事前に確認します。また、レンタルの手続きが完了した時点で、ユーザーはアイテムの初期状態に問題がないとみなしたものとします。
2.ユーザーが服をレンタルする際に当該レンタル商品の状態について不良とみられる箇所があった場合、速やかに当社スタッフに申し出を行うものとします。
3.ユーザーがレンタルした服をレンタル期間中に紛失した、または盗難された場合、当該アイテムのレンタルを行ったユーザーは当社に対して補償金を支払うこととします。この場合の補償金の額は、当該アイテムを預け入れたユーザーが事前に申告した当該アイテムの購入価額を上限とする。

第6条(返却について)

1.服の貸出時に見受けられなかった汚損・破損・臭いの付着等が返却後確認できた場合,当該アイテムを返却したユーザーは損害の程度に応じて補償金を支払うこととします。この場合の金額の上限は3,000円を限度とします。
2.プラン適用期間が終了後もレンタルを継続していた場合は、経過日数に応じて ¥110/日 の料金をお支払いいただきます。

第7条(利用登録)

本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了するものとします。当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
①利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
②本規約に違反したことがある者からの申請である場合
③その他当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第8条(アカウントの管理)

ユーザーは,自己の責任において,本サービスのアカウント・パスワードを適切に管理するものとします。ユーザーは,いかなる場合にも,アカウント情報・パスワードを第三者に譲渡または貸与し,もしくは第三者と共用することはできません。当社は,ご登録いただいたメールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのパスワードを登録しているユーザー自身による利用とみなします。 パスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は,当社に故意又は重大な過失がある場合を除き,当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(利用料金及び支払い方法)

ユーザーは,本サービスの有料部分の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金を,当社が指定する方法により支払うものとします。ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には,ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第10条(禁止事項)

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為犯罪行為に関連する行為本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権,商標権ほか知的財産権を侵害する行為当社,ほかのユーザー,またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為不正アクセスをし,またはこれを試みる行為他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為不正な目的を持って本サービスを利用する行為本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益損害,不快感を与える行為他のユーザーに成りすます行為当社が許諾しない本サービス上での宣伝,広告,勧誘,または営業行為面識のない異性との出会いを目的とした行為当社のサービスに関連して,反社会勢に対して直接または間接に利益を供与する行為その他,当社が不適切と判断する行為

第11条(本サービスの提供の停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震,落雷 ,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合 その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても,一切の責任を負わないものとします。

第12条(利用制限および登録抹消)

当社は,ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。本規約のいずれかの条項に違反した場合登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合料金等の支払債務の不履行があった場合当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

第13条(退会)

ユーザーは,当社の定める退会手続により,本サービスから退会できるものとします。

第14条(権利の帰属)

本サービス及び提供コンテンツに関する一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。当社は,ユーザーに対し、本サービス及び提供コンテンツにつき,本サービスの利用に必要な範囲における非独占的な利用を許諾します。ただし,かかる利用許諾は,第三者に対し再使用許諾する権利を含むものではなく,また,会員に対し,提供コンテンツについての知的財産権,所有権類似の権利又は自由に処分しうる権利その他の権利の譲渡又は付与を意味するものではありません。本サービス上,当社の商標,ロゴ及びサービスマーク等(以下,総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが,当社は,会員その他の第三者に対し,商標等を 譲渡し,又はその使用を許諾するものではありません。

第15条(保証の否認および免責事項)

当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は,本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されません。前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また,当社の過失( 重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は,ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第16条(サービス内容の変更等)

当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(利用規約の変更)

当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお,本規約の変更後,本サービスの利用を開始した場合には,当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条(個人情報の取扱い)

当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。プライバシーポリシーは以下サイトURLよりご確認いただけます。 https://kiyac.app/plivacypolicy/V7bNkWmAzZFW4sYB30uC

第19条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第20条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

第21条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意とします。

第22条 (senseの付与)

1.会員が本サイトにおいて、以下の方法に相当した場合に当社が指定する付与数または付与率に従い「ポイント」(以下「sense」といいます)を付与します。
  ①当社にお預けいただいた商品が購入された場合
  ※THECLOプラン加入者は購入代金の7割、非加入者は6割を付与
  ②当社が提供する特典
  ③イベント等による特典
2.senseの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他付与の条件は当社が決定します。 また、senseに関する条件のすべてを決定する権利を当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
3.senseは、当社以外での商品購入またはサービスに対しては付与されません。
4.当社は、senseの付与の対象となる取引およびサービス、ポイントの付与率、その他sense付与の条件は、本サイトにおいて会員に告知します。

第23条 (senseの管理)

1.当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したsense数、会員が利用したsense数およびsense数の残高を、会員に告知します。
2.senseの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他付与の条件は当社が決定します。 また、senseに関する条件のすべてを決定する権利を当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
3.会員は、前項のsense数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。 第1項のsense数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第24条 (senseの合算および複数登録の禁止)

会員は、保有するsenseを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でsenseを共有したりすることはできません。一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するsenseを合算することはできません。

第25条 (senseの有効期限)

1.senseの有効期限は発効日より6ヶ月です。
2.6ヶ月間senseの利用がない場合、会員が保有するsenseは自動的にすべて失効します。失効したsenseは利用できません。
3.当社は、失効したsenseについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第26条 (senseの取り消し)

1.当社がsenseを付与した後に、購入された商品の返品、キャンセルその他当社がsenseの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、付与されたsenseを取り消すことができます。
2.当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するsenseの一部または全部を取り消すことができます。
①違法または不正行為があった場合
②本規約、利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
③その他当社が会員に付与されたsenseを取り消すことが適当と判断した場合

第27条 (senseの利用)

1.senseの利用は1sense以上保有する会員のみとします。
2.会員は、保有するsenseを本サイトにおいて1sense=1円相当分として、本サイトが販売する商品の商品代金の合計(消費税込み)の一部の支払いに利用することができます。
3.一回の支払いで会員が利用できるsenseの下限は1sense、上限は保有senseとなります。
4.当社は、一回の注文に使えるsenseの下限、上限、1ヶ月間に使えるsenseの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従うものとします。
5.senseは、当社以外での商品購入またはサービスに対しては利用できません。
6.会員が決済代金の支払いにsenseを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。
7.会員が第1項による決済を取り消した場合、当該決済に利用されたsenseは原則としてsenseで返還され、現金による返還は行われません。 複数商品を購入し、うち数個のみを返品・キャンセルする「部分返品・部分キャンセル」が発生した場合、購入時に使用したsenseは返還されません(クレジットカードで決済した場合、部分的な返品やキャンセルは受け付けません)。

第28条 (第3者によるsenseの利用)

1.senseの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
2.当社は、sense利用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当社は利用されたsenseを返却せず、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

以上


最終編集日: 2021年12月6日